IL NUOVO SHOPPER VIVE (E COMPRA) IN MODO FLUIDO: O LO ACCOMPAGNI O LO PERDI.
Digitale e fisico non sono più mondi separati. Le persone vivono, scelgono e acquistano attraverso un flusso continuo di esperienze.
Non seguono più il classico schema
Il loro percorso è fluido, non lineare.
L’ingaggio può avvenire in qualsiasi momento.
Da un contenuto, da una conversazione,
da un’esperienza e ogni punto di contatto può diventare trigger di azione per il cliente.
Con Lines è abbiamo creato un’ iniziativa pensata per accompagnare lo shopper lungo tutto il Path to Purchase: dal primo contatto digitale, al volantino, fino al First Moment of Truth davanti allo scaffale.
Un progetto ‘Onlife’: website, shoponline, social, volantino, in-store toolkit, premi.
Non touchpoint isolati, ma un ecosistema coerente, progettato per essere:
🔹 Clear in a blink
🔹 Riconoscibile ovunque
🔹 Attivante nel momento decisivo: quello dell’acquisto
Abbiamo lavorato partendo da una domanda semplice (e spesso sottovalutata): ‘cosa serve davvero allo shopper, qui e ora, per scegliere?’.
La risposta è diventata un progetto 3-win:
- per lo shopper, che vive un’esperienza fluida, naturale, senza frizioni
- per il retailer, che beneficia di una visibilità ordinata, efficace e ad alto impatto
- per il brand, che trasforma la comunicazione in sell-out

